中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)最近有點(diǎn)反常：7、8月份，雅閣“熱火朝天”地開(kāi)展“品質(zhì)之旅”，雖然只是促銷(xiāo)的噱頭，但也足以看出其對(duì)品質(zhì)的重視；而今年上市的新“帕騰”組合，更是把品質(zhì)作為吸引消費(fèi)者關(guān)注的一面大旗，高舉高打。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象，為何筆者會(huì)認(rèn)為反常？因?yàn)樵诠P者印象中，以往只有讓消費(fèi)者心存疑慮的自主品牌最熱衷于說(shuō)品質(zhì)。因此，類(lèi)似于24小時(shí)耐力賽、品質(zhì)馬拉松等有關(guān)品質(zhì)的活動(dòng)數(shù)不勝數(shù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，合資品牌的品質(zhì)一般都已被市場(chǎng)和消費(fèi)者所認(rèn)可，自然對(duì)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)不那么熱衷。
但是，換一個(gè)角度考慮，合資品牌回歸到品質(zhì)也在情理之中。畢竟，當(dāng)前中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已日益同質(zhì)化，再加上消費(fèi)者消費(fèi)理念的不斷升級(jí)，決定了該區(qū)隔的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入良性與理性的新階段。
在這樣的背景下，J.D.Power近期于中國(guó)首次開(kāi)展車(chē)輛可靠性調(diào)研，作為上半年中高級(jí)車(chē)市銷(xiāo)量冠軍的天籟，憑借著長(zhǎng)久以來(lái)的品質(zhì)積淀，將高端高檔中型車(chē)品質(zhì)桂冠收入囊中。
平心而論，在當(dāng)前市場(chǎng)相對(duì)較為浮躁的大環(huán)境下，中高級(jí)車(chē)市的競(jìng)爭(zhēng)重回理性極為不易；但從市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，這意味著競(jìng)爭(zhēng)將被拉到一個(gè)更為嚴(yán)苛、更為直接面對(duì)消費(fèi)者需求的層面——品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。
綜合來(lái)看，無(wú)論是雅閣及“帕騰”組合對(duì)品質(zhì)的重視，還是天籟榮膺第三方獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)評(píng)選出的品質(zhì)冠軍，都傳遞著這樣一個(gè)信息：品質(zhì)將成為中高級(jí)車(chē)市最重要的“定海神針”，也將是決定未來(lái)消費(fèi)走勢(shì)的關(guān)鍵支撐。
提到品質(zhì)，許多人都認(rèn)為無(wú)非是技術(shù)及制造工藝，然而東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)天籟的品質(zhì)把控，則囊括到從設(shè)計(jì)到售后的全過(guò)程，包含技術(shù)、制造、服務(wù)和品牌等各個(gè)范疇。筆者認(rèn)為，這是其對(duì)中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)充分洞察的結(jié)果：中高級(jí)車(chē)消費(fèi)者是一個(gè)具較強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)能力的群體，隨著消費(fèi)觀念的成熟，他們不單單追求技術(shù)與制造，他們對(duì)品牌以及服務(wù)等也有著強(qiáng)烈的消費(fèi)訴求。
從技術(shù)和制造兩樣“硬實(shí)力”來(lái)說(shuō)，天籟的過(guò)人產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造品質(zhì)已廣受市場(chǎng)認(rèn)可。歷經(jīng)三年仍保持領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加上全球領(lǐng)先生產(chǎn)方式造就的制造品質(zhì)，可以說(shuō)，天籟以看得到的品質(zhì)實(shí)力，贏得了銷(xiāo)量、市場(chǎng)口碑的認(rèn)同。
但是，單純依靠技術(shù)或者制造工藝已不再對(duì)消費(fèi)者有“致命”的吸引力。但現(xiàn)今仍有不少企業(yè)把中高級(jí)車(chē)當(dāng)作中級(jí)車(chē)來(lái)做，強(qiáng)調(diào)“大”和“省”等同質(zhì)化產(chǎn)品力，卻忽視了中高級(jí)車(chē)消費(fèi)者對(duì)其附加價(jià)值的更多要求。
作為2010年車(chē)輛可靠性調(diào)研第一名、2011年汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度研究中高級(jí)車(chē)品牌冠軍，第三方獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)的評(píng)選，證明了天籟的服務(wù)已經(jīng)受住市場(chǎng)的檢驗(yàn)，再加上30萬(wàn)車(chē)主的良好口碑，備受各方肯定的市場(chǎng)及服務(wù)品質(zhì)這不僅可以為東風(fēng)日產(chǎn)及天籟的品牌形象加分，更為重要的這是一種被肯定的內(nèi)在價(jià)值。
從當(dāng)前的趨勢(shì)來(lái)看，天籟已經(jīng)走在了市場(chǎng)的最前沿，而雅閣及“帕騰”也不斷追求著高品質(zhì)。作為中高級(jí)車(chē)市最具影響力的幾款車(chē)型，它們對(duì)品質(zhì)的日益重視，將極有可能使整個(gè)中高級(jí)車(chē)市重新正視品質(zhì)這一最考驗(yàn)車(chē)企綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)。
東風(fēng)日產(chǎn)寶鋼店
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東風(fēng)日產(chǎn)紳協(xié)紳通店
地址：上海市龍吳路2996號(hào)
電話：021-34622678
東風(fēng)日產(chǎn)永達(dá)店
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東風(fēng)日產(chǎn)錦江店
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東風(fēng)日產(chǎn)眾泰店
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東風(fēng)日產(chǎn)東昌店
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東風(fēng)日產(chǎn)隆利店
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東風(fēng)日產(chǎn)冠松店
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東風(fēng)日產(chǎn)開(kāi)隆店
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東風(fēng)日產(chǎn)松江店
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東風(fēng)日產(chǎn)紳協(xié)店
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東風(fēng)日產(chǎn)隆佳店
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東風(fēng)日產(chǎn)裕興店
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東風(fēng)日產(chǎn)永達(dá)青浦店
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