[汽車(chē)之家 人物對(duì)話] 在本屆深港澳車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)深圳市京粵汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司馬波總經(jīng)理進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：
汽車(chē)之家：歡迎深圳市京粵汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司馬波總經(jīng)理來(lái)到我們汽車(chē)之家對(duì)話間接受我們的對(duì)話。馬總您好，首先請(qǐng)馬總介紹一下您店參展的品牌和參展的陣容。
馬波：今年是克萊斯勒旗下全系產(chǎn)品參展，同時(shí)推出兩款即將上市的新車(chē)，一款是2014款全新進(jìn)口大切諾基，一款是2014款全新的指南者珍藏版，還有剛剛上市的克萊斯勒大捷龍。
汽車(chē)之家：剛才說(shuō)到大切諾基，能不能介紹一下它有什么亮點(diǎn)？
馬波：這款車(chē)在原來(lái)設(shè)計(jì)上更加人性化，它排量分3.6、5.7和6.4三個(gè)排量，同時(shí)也搭載我們推廣的8×7的模式，是市場(chǎng)最強(qiáng)的SUV，突出七大駕駛模式，比如說(shuō)經(jīng)濟(jì)駕駛模式，最長(zhǎng)續(xù)航里程達(dá)到1000公里以上，從北京開(kāi)到上海一箱油可以開(kāi)到。我們還有6.4排量的，就是平時(shí)所說(shuō)的賽道版加速的SRT8。
汽車(chē)之家：我們知道克萊斯勒還有其他車(chē)型，能介紹一下道奇嗎？
馬波：道奇前兩年我們?cè)?jīng)銷(xiāo)售過(guò)這款車(chē)，當(dāng)時(shí)是2.7排量七座的，兩年以后重新把這款車(chē)進(jìn)口了，重新銷(xiāo)售。在設(shè)計(jì)方面比原來(lái)更細(xì)化、更人性化，用戶(hù)的駕駛舒適性提高了，而且有很多最新的配置和最新的裝配，比如說(shuō)后座帶有嬰兒座椅，這樣可以讓一個(gè)家庭出去旅游帶著小孩比較方便。
汽車(chē)之家：道奇是克萊斯勒旗下的品牌，而Jeep主力推的都是SUV車(chē)型，這兩個(gè)車(chē)型定位上會(huì)不會(huì)沖突？
馬波：大切諾基是定位家庭的，現(xiàn)在一個(gè)家庭一般都是3+2的模式，這種車(chē)型是比較適合家庭的，像SUV、Jeep類(lèi)型的就是剛剛在事業(yè)上有所小成就的公司的白領(lǐng)，又喜歡一些戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的年輕人，相對(duì)年輕一點(diǎn)的消費(fèi)群體。
汽車(chē)之家：克萊斯勒還有一臺(tái)300C的車(chē)型，可以給我們網(wǎng)友介紹一下嗎？
馬波：300C定位是一款高端的豪華轎車(chē)。雖然300C不是克萊斯勒集團(tuán)主推的車(chē)型，但是它畢竟是我們克萊斯勒旗下一款歷史非常悠久的車(chē)型，可以說(shuō)它的歷史并不比Jeep短，所以說(shuō)300C是在下大力氣在市場(chǎng)上做一些推廣，爭(zhēng)取讓這款車(chē)型被大家接受。
汽車(chē)之家：這次深港澳車(chē)展上，我們購(gòu)車(chē)優(yōu)惠有沒(méi)有什么不同？
馬波：除了車(chē)價(jià)上比平常有大幅度優(yōu)惠，同時(shí)在購(gòu)車(chē)金融方面進(jìn)行了相應(yīng)的支持，像建行、工行和菲亞特金融等這些做購(gòu)車(chē)按揭的方面有兩成的低首付，還有免兩年或三年的利息，這樣來(lái)回饋用戶(hù)。
汽車(chē)之家：2013年上半年您店的銷(xiāo)售情況怎么樣呢？
馬波：2013年截止到5月份，跟去年同期相比增長(zhǎng)了47%。尤其是今年克萊斯勒會(huì)上市一些新的車(chē)型，比如剛才我說(shuō)的2014款車(chē)型，還有到9月份會(huì)上市的自由光，這是全球首輛搭載9速變速箱的SUV。
汽車(chē)之家：我們看到很多網(wǎng)友對(duì)自由光的車(chē)型有很多贊賞，可以介紹一下嗎？
馬波：自由光我們從廠家得到信息量非常少，只知道搭載9速變速箱的SUV，比現(xiàn)在的尺寸要稍微大一些，但是比大切諾基尺寸稍微小一點(diǎn)。
汽車(chē)之家：截止到5月份銷(xiāo)量同期增長(zhǎng)了47%，我們客戶(hù)保有量越來(lái)越高，在售后服務(wù)這一塊京粵店有沒(méi)有什么與眾不同的售后服務(wù)？
馬波：京粵從去年面臨搬遷，到所有搬遷的工作持續(xù)到去年12月份。在這期間，由于搬遷，也造成客戶(hù)的流失，這對(duì)任何一個(gè)4S店都是最嚴(yán)重的損失。我們搬到通達(dá)汽車(chē)市場(chǎng)以后，專(zhuān)門(mén)針對(duì)售后這一塊進(jìn)行提升，做了一整套的客戶(hù)維護(hù)方案。舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子，例如客戶(hù)的車(chē)過(guò)來(lái)維修，維修完了之后我們負(fù)責(zé)送回給用戶(hù)；還有預(yù)約維修，金卡、銀卡、鉆石卡等貴賓卡等，這些都是要更好的維護(hù)我們的客戶(hù)。
汽車(chē)之家：在深圳這樣一個(gè)有特色的市場(chǎng)環(huán)境下，我們這么個(gè)性的克萊斯勒品牌的車(chē)，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)有什么吸引點(diǎn)？他們會(huì)因?yàn)槭裁催x擇你們呢？核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么？
馬波：據(jù)我們銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們銷(xiāo)售出去的SUV車(chē)輛，一大部分消費(fèi)者對(duì)Jeep有了很深的感情，這部分用戶(hù)大概占到我們用戶(hù)的50%，男孩子可能都有Jeep的情節(jié)，因?yàn)镴eep從二戰(zhàn)期間誕生，到現(xiàn)在的大切諾基，可以說(shuō)代表一種正宗的血統(tǒng)，而且它有70年歷史的血統(tǒng)沉淀，我想消費(fèi)者可能更看重它這種正宗的血統(tǒng)?，F(xiàn)在由于我們的Jeep這個(gè)品牌是全進(jìn)口，從質(zhì)量、工藝或者性能上來(lái)講，比原來(lái)有很大的提高，所以說(shuō)這個(gè)給了我們消費(fèi)者很大的信心，這個(gè)品牌是重新回歸中國(guó)，所以我們現(xiàn)在的消費(fèi)者還是比較穩(wěn)定的，也將會(huì)越來(lái)越多。
汽車(chē)之家：2013年下半年深圳的市場(chǎng)您是怎么看的？您店會(huì)不會(huì)提前做好準(zhǔn)備迎接下半年的挑戰(zhàn)？
馬波：其實(shí)我們從6月份已經(jīng)開(kāi)始著手，下半年的計(jì)劃已經(jīng)開(kāi)始了，從國(guó)內(nèi)乘用車(chē)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，整體乘用車(chē)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)有所回落，但是乘用車(chē)的SUV細(xì)分市場(chǎng)連續(xù)三年增長(zhǎng)都在20%-30%，我想這種勢(shì)頭還會(huì)繼續(xù)延續(xù)下去，所以對(duì)深圳SUV市場(chǎng)前景比較看好。
汽車(chē)之家：感謝馬總來(lái)到我們汽車(chē)之家的對(duì)話間接受對(duì)話，祝愿京粵在未來(lái)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，感謝馬總。
