[汽車(chē)之家行業(yè)] 11月22日，2019廣州車(chē)展正式開(kāi)幕，廣汽本田攜Honda、Acura、理念三大品牌的多款產(chǎn)品亮相，其中備受關(guān)注的當(dāng)屬?gòu)V汽本田全新緊湊型SUV皓影，該車(chē)是東風(fēng)本田CR-V的姊妹車(chē)型，已于此前開(kāi)啟預(yù)售，預(yù)售價(jià)格為18萬(wàn)元，并將在11月30日正式上市。
『皓影』
除了產(chǎn)品層面，廣汽本田還在車(chē)展上首次發(fā)布了全新服務(wù)品牌主張——FUN LINK創(chuàng)享車(chē)生活，進(jìn)一步為產(chǎn)品和服務(wù)賦能。廣汽本田方面表示，進(jìn)入汽車(chē)消費(fèi)新時(shí)代，其一直在探索人、車(chē)的新關(guān)系，此次發(fā)布全新服務(wù)品牌主張就是一個(gè)新開(kāi)始。
FUN LINK創(chuàng)享車(chē)生活以人和車(chē)為雙核心，包括“Satisfied安心信賴(lài)”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互聯(lián)”、“ Sharing共創(chuàng)共享”四個(gè)方面，具體來(lái)說(shuō)，廣汽本田將通過(guò)升級(jí)硬件空間提高客戶(hù)舒適度；通過(guò)打造品控管理及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)，確保維修品質(zhì)來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；廣汽本田還將通過(guò)線(xiàn)下特色服務(wù)，讓客戶(hù)維保更輕松、更智能便利，解放客戶(hù)時(shí)間，并通過(guò)開(kāi)展資源交流活動(dòng)促進(jìn)人與人的連接，實(shí)現(xiàn)資源共享、異業(yè)合作，發(fā)掘車(chē)主資源優(yōu)勢(shì)，為車(chē)主創(chuàng)造更多可能，共創(chuàng)一個(gè)更多元化、充滿(mǎn)各種可能性的汽車(chē)生活。
總的來(lái)說(shuō)，在以上四個(gè)目標(biāo)基礎(chǔ)上，廣汽本田將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升客戶(hù)在售后服務(wù)體驗(yàn)各環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度和信賴(lài)度，并以人和車(chē)為核心，在特約店端開(kāi)展各類(lèi)興趣俱樂(lè)部以及粉絲活動(dòng)，打造一個(gè)廣汽本田與用戶(hù)，用戶(hù)與用戶(hù)之間的自由溝通平臺(tái)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，廣汽本田累計(jì)銷(xiāo)量638788輛，同比增長(zhǎng)7.18%，在車(chē)市下行的大環(huán)境下，廣汽本田這一成績(jī)已較為樂(lè)觀。隨著廣汽本田總銷(xiāo)量已突破700萬(wàn)輛，如何更好地服務(wù)用戶(hù)，也變成廣汽本田需要重點(diǎn)完善的任務(wù)。廣汽本田方面也表示，將加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品技術(shù)、安全性能、環(huán)保布局、渠道建設(shè)、品質(zhì)服務(wù)等全領(lǐng)域的不斷進(jìn)化，以強(qiáng)化企業(yè)體系實(shí)力，進(jìn)一步激發(fā)品牌年輕化戰(zhàn)略。（文/汽車(chē)之家 才麗媛）
