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創(chuàng)變談丨范峻毅:用戶共創(chuàng)與技術(shù)破局

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  [汽車之家 行業(yè)]  4.0時(shí)代的吉利究竟有哪些變化,在廣州車展上可以一次性看清。在本屆車展上,吉利汽車帶來(lái)了“中國(guó)星”高端系列產(chǎn)品,有星瑞、星越L(參數(shù)|詢價(jià))、星越S,還有精品系列的產(chǎn)品,例如帝豪系、博瑞、博越等。

  旗下轎車、SUV、MPV全品類產(chǎn)品均有參展。參展車輛數(shù)目多,這是吉利對(duì)產(chǎn)品自信的表現(xiàn)。在剛剛過(guò)去的10月31日,吉利發(fā)布了雷神動(dòng)力品牌,這次吉利把雷神動(dòng)力品牌之下的雷神智擎Hi-X產(chǎn)品也帶到了展臺(tái)。

  在4.0時(shí)代,吉利帶給人們更多的印象是“技術(shù)控”。無(wú)論是“中國(guó)星”系列產(chǎn)品,還是雷神動(dòng)力這一品牌,都是吉利在研發(fā)上與產(chǎn)品上沖刺高端的探索。而在行業(yè)變革的當(dāng)下,吉利自己也在變。不僅是產(chǎn)品的思路在調(diào)整,包括用戶運(yùn)營(yíng)的角度,吉利也有自己的獨(dú)到見解。

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  《創(chuàng)變談》是汽車之家針對(duì)大型車展推出的高層對(duì)話節(jié)目,聚焦企業(yè)決策者在極具挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境下,如何創(chuàng)新突破、跨入變革新境界。圍繞本屆廣州車展,汽車之家對(duì)話了數(shù)十位企業(yè)高層。本期對(duì)話嘉賓:吉利汽車銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理范峻毅。


“中國(guó)星”加速?zèng)_刺

  “吉利汽車把最好的技術(shù)都賦予到了‘中國(guó)星’產(chǎn)品身上,它集結(jié)了吉利4.0時(shí)代架構(gòu)造車的技術(shù)實(shí)力!狈毒阕孕诺卣f(shuō)道,在吉利的4.0時(shí)代,“中國(guó)星”作為這一時(shí)代的代表作,誕生之初就備受吉利的關(guān)照。

  范峻毅說(shuō),中國(guó)星產(chǎn)品上市以后,吉利的主銷價(jià)格得到了很大提升!靶侨瓞F(xiàn)在主銷價(jià)格是13萬(wàn)左右,星瑞L主銷價(jià)格是17萬(wàn)左右;并且,在中國(guó)星產(chǎn)品的銷量中,60%客戶都是換購(gòu)來(lái)的,這60%當(dāng)中又有40%的客戶是海外品牌這邊換購(gòu)中國(guó)星產(chǎn)品!

  奔向高端,是吉利一直以來(lái)的夙愿。在領(lǐng)克時(shí)代,吉利已經(jīng)在高端化方面站穩(wěn)了腳跟。而這次的“中國(guó)星”系列產(chǎn)品,則是吹響了吉利品牌進(jìn)軍高端的號(hào)角。

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  隨著“智能吉利2025”戰(zhàn)略的謀定,和“雷神動(dòng)力”品牌的發(fā)布,將推動(dòng)吉利加速向智能時(shí)代轉(zhuǎn)型構(gòu)建吉利在新能源、自動(dòng)駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)、智能座艙等核心技術(shù)領(lǐng)域的全棧自研生態(tài)體系。

  據(jù)了解,五年內(nèi),吉利汽車集團(tuán)旗下各品牌將推出超過(guò)25款全新智能新能源產(chǎn)品,引領(lǐng)中國(guó)品牌進(jìn)入智能終端時(shí)代。

  “智能”是吉利的“武器”。在產(chǎn)品上,能夠看到吉利在智能化方面的努力。范峻毅說(shuō),“這次星越L OTA升級(jí)的華為Hicar功能,只要你有華為手機(jī),靠近車機(jī)屏幕,就可以映射到屏幕中。如果你喜歡打游戲,我們有酷跑或者是其他的游戲,因?yàn)槲覀兇钶d的是8155芯片,在流暢度以及游戲體驗(yàn)方面都是非常好的!

  技術(shù)是一方面,而技術(shù)帶來(lái)的作用也顯而易見。

  范峻毅介紹,雷神智擎Hi·X混動(dòng)系統(tǒng)包含的1.5TD混動(dòng)專用發(fā)動(dòng)機(jī),是世界首款量產(chǎn)增壓直噴混動(dòng)專用發(fā)動(dòng)機(jī),認(rèn)證的43.32%的量產(chǎn)混動(dòng)發(fā)動(dòng),保持著全球最高熱效率記錄。此外,Hi-X混動(dòng)智能平臺(tái)可匹配緊湊級(jí)到中型的全部車型,適配HEV、PHEV和增程式等全混動(dòng)系統(tǒng)。

吉利汽車 星越L 2021款 2.0TD 高功自動(dòng)四驅(qū)旗艦型

星越L』

  時(shí)至今日,星越L的訂單量已經(jīng)突破了7.5萬(wàn)輛。對(duì)于吉利來(lái)說(shuō),這一成就具有含金量,因?yàn)檫@并不是以價(jià)換量,而是維持原價(jià)下取得的成績(jī),這對(duì)吉利來(lái)說(shuō)更具意義。

  “我們一直在講要為中國(guó)汽車價(jià)值而戰(zhàn),我們不打價(jià)格戰(zhàn),希望通過(guò)混動(dòng)技術(shù)以及混動(dòng)產(chǎn)品能夠給客戶愉悅的駕駛感受,給用戶帶來(lái)更多高價(jià)值的產(chǎn)品。”范峻毅說(shuō)。

  混動(dòng)是未來(lái),是當(dāng)下替代燃油車的良好選擇。范峻毅表示,“混動(dòng)是一個(gè)趨勢(shì),無(wú)論是節(jié)能、省油或是加大里程也好,混動(dòng)確確實(shí)實(shí)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)很多價(jià)值!

  “我們將會(huì)率先在星越L上搭載雷神Hi-X,這款產(chǎn)品未來(lái)可能從現(xiàn)在廣州車展展館位置到杭州西湖1000多公里,不需要加任何油。”范峻毅說(shuō)。

用戶共創(chuàng)理念的落實(shí)

  對(duì)于吉利目前取得的成績(jī),范峻毅這樣總結(jié):“技術(shù)、破圈以及共創(chuàng),是中國(guó)星成功的三大支柱。”

  在用戶越來(lái)越重要的當(dāng)下,吉利也針對(duì)用戶推出了一系列舉措,強(qiáng)化用戶在產(chǎn)品研發(fā)中的地位。

  “在中國(guó)星產(chǎn)品上市前期,我們就招募了有1萬(wàn)名左右星享官,無(wú)論是產(chǎn)品,還是營(yíng)銷,包括創(chuàng)意等方面,都給了很多想法!

吉利汽車 帝豪L 2022款 1.4T CVT至尊型

帝豪L』

  范峻毅提到了一個(gè)事例,在OTA方面,星越L在7月份上市之后,8月份就根據(jù)用戶的需求進(jìn)行了OTA第一次升級(jí)!安痪们拔覀儼l(fā)布了第二次OTA升級(jí),這些升級(jí)功能點(diǎn)基本上都是來(lái)源于用戶的需求,以及用戶對(duì)于這款產(chǎn)品所希望有的功能!

  今年6月份,吉利成立了“我們”這個(gè)用戶品牌,基于年輕化與用戶需求的打造!拔覀儭边@個(gè)用戶品牌會(huì)根據(jù)每個(gè)車型的不同,包含各個(gè)組織。

  “比如我們新豪越上市做了一場(chǎng)釣魚的‘上市’活動(dòng)。為什么會(huì)有這個(gè)想法呢?就是因?yàn)槲覀兏鶕?jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),有20%客戶喜歡釣魚,我們就會(huì)根據(jù)用戶的需求來(lái)開展相應(yīng)的活動(dòng),同時(shí)也成立了豪越的俱樂(lè)部叫‘XXXL’加大號(hào)。”范峻毅介紹道。

吉利汽車 豪越 2022款 1.8TD DCT旗艦型 7座

豪越L』

  范峻毅認(rèn)為,每一個(gè)人都可以稱之為年輕化,每個(gè)人有自己的個(gè)性、自己的特點(diǎn)就是年輕人。從“年輕化”這個(gè)角度來(lái)說(shuō),消費(fèi)主體從原來(lái)80后向90后的轉(zhuǎn)變,90后相對(duì)于80后更獨(dú)立和更有自己的個(gè)性,基于消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變,在營(yíng)銷上也會(huì)做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

  范峻毅說(shuō),“上個(gè)月在海南三亞,我們發(fā)布了博越車友會(huì)叫做‘博熱派’,繽瑞、繽越的俱樂(lè)部叫‘繽果’等等,我們品牌之下有不同的俱樂(lè)部存在。同時(shí),我們也會(huì)根據(jù)每一個(gè)車型用戶的興趣愛好不同,打造一些相應(yīng)的俱樂(lè)部活動(dòng),主要還是圍繞著增強(qiáng)用戶的黏性,根據(jù)用戶的愛好、興趣不同,去做好我們這個(gè)品牌!

  在他看來(lái),好的產(chǎn)品要有好的服務(wù)去匹配!颁N售有一句話叫‘店要配車,人要配車’,指是硬件要跟產(chǎn)品相結(jié)合,軟件要跟產(chǎn)品相結(jié)合!

吉利汽車 星瑞 2021款 2.0T 豪華型

『星瑞』

  2021年,吉利開始打造4.0展廳。4.0展廳不單是硬件的升級(jí),還有數(shù)字化的賦能。“比如說(shuō)客戶預(yù)約,我給你發(fā)一個(gè)邀請(qǐng)函,這個(gè)邀請(qǐng)函上就有導(dǎo)航的信息,有車輛的信息及視頻等等,讓你來(lái)之前就已經(jīng)了解這款產(chǎn)品;等進(jìn)入展廳之后根據(jù)您前期選擇的茶水飲料等人性化需求,會(huì)有機(jī)器人給你送過(guò)來(lái)!

  同時(shí),吉利在做產(chǎn)品介紹時(shí),也是由機(jī)器人互動(dòng)裝備,來(lái)給客戶做一些基礎(chǔ)介紹,這樣會(huì)增加客戶的娛樂(lè)性,也增加客戶在店留長(zhǎng)的時(shí)間。

  據(jù)了解,今年吉利4.0展廳已有30多家升級(jí)完成,2022年大部分的展廳會(huì)升級(jí)為4.0展廳。

  “產(chǎn)品好了,還要有好的硬件和軟件,三者相結(jié)合才會(huì)更好!狈毒阏f(shuō)。(文/汽車之家 程功)

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