[汽車之家 資訊] 日前，極氪官方就有媒體報道“極氪銷售0公里二手車”作出回應(yīng)，極氪官方表示，經(jīng)調(diào)查，報道中涉及的車輛均為可正常銷售的展車。為確保展示期間的安全，展車雖已投保交強(qiáng)險，但從未開具零售發(fā)票，也未在任何車管所進(jìn)行新車注冊登記或上牌，其法律屬性始終屬于未注冊的全新商品車。
由于展車通常存在3-5個月的庫齡，因此會根據(jù)商品車的展示歷史或庫齡時間進(jìn)行折扣明示銷售。購買的消費(fèi)者，同樣享有新車首任車主的全部用車權(quán)益。
關(guān)于報道中所提及的部分終端銷售現(xiàn)象，極氪也已在第一時間成立了專項小組對相關(guān)問題進(jìn)行徹查改進(jìn)，并將持續(xù)提升消費(fèi)者的購車體驗(yàn)。
此前，有媒體報道，今年6月以來，極氪被指通過直營門店體系，將大量已投保過戶的庫存車輛當(dāng)作新車，以“限時優(yōu)惠”等話術(shù)兜售給不知情的消費(fèi)者，引發(fā)大量投訴?！?公里二手車”是指正常完成了車輛上牌手續(xù)，名義上屬于二手車，但實(shí)際行駛里程極低甚至為零的新車。主要來源包括車企需清庫存的老款車型，經(jīng)銷商為謀求銷售返點(diǎn)提前上牌的“沖量車”，以及少部分運(yùn)損車、展車、試駕車和客戶臨退車等。
以下是極氪官方聲明的全部內(nèi)容：
聲明
近日，我們關(guān)注到部分媒體關(guān)于“0公里二手車”相關(guān)不實(shí)報道，在此，我們進(jìn)行以下澄清:
首先，極氪積極響應(yīng)并支持國家號召，持續(xù)與行業(yè)伙伴一同共建公平透明的營商環(huán)境，堅決反對“銷售0公里二手車”等破壞行業(yè)秩序的行為。經(jīng)調(diào)查，報道中涉及的車輛均為可正常銷售的展車。為確保展示期間的安全，展車雖已投保交強(qiáng)險，但從未開具零售發(fā)票，也未在任何車管所進(jìn)行新車注冊登記或上牌，其法律屬性始終屬于未注冊的全新商品車。
其次，由于展車通常存在3-5個月的庫齡，因此會根據(jù)商品車的展示歷史或庫齡時間進(jìn)行折扣明示銷售。購買的消費(fèi)者，同樣享有新車首任車主的全部用車權(quán)益。這種新能源展車折扣銷售模式，屬于正常商業(yè)行為，與“二手車”交易存在本質(zhì)區(qū)別。
極氪將保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)放在首位。在消費(fèi)者下定頁面，我們已明顯標(biāo)注車輛性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對于任何涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益、違背誠信經(jīng)營的行為，極氪始終秉承零容忍態(tài)度。關(guān)于報道中所提及的部分終端銷售現(xiàn)象，極氪也已在第一時間成立了專項小組對相關(guān)問題進(jìn)行徹查改進(jìn)，并將持續(xù)提升消費(fèi)者的購車體驗(yàn)。
真誠感謝用戶和媒體朋友們的關(guān)注和建議，大家的每一份反饋都是極氪成長的動力，我們將通過更透明的信息發(fā)布和更及時的用戶服務(wù)，減少大家的疑慮。
我們相信，唯有真誠溝通、消除誤解，才能推動行業(yè)健康前行。感謝大家的一路相伴，極氪期待與大家共同推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)良性與可持續(xù)的發(fā)展，見證更美好的未來。（編譯/汽車之家 秦超）